Scar & Wonder – Sklep Internetowy

Regulamin

1. O nas

1. Strona Scar & Wonder oraz sklep internetowy są prowadzone przez Kizny Visuals & Consulting, Powstańców Śl 142/5, 53-333 Wrocław, Polska, z numerem VAT UE: PL8971680361.
2. Zamówienia składane w naszym sklepie internetowym są realizowane przez ZTB SC, Kolberga 3/100, 58-506 Jelenia Góra, Polska, spółkę cywilną działającą na podstawie prawa polskiego, z numerem VAT UE: PL6110109698, występującą jako sprzedawca.
3. Obsługa klienta jest prowadzona drogą mailową pod adresem cs@scarand….er.com

2. Klasyfikacja produktów

1. Nasze produkty klasyfikujemy jako dzieła sztuki, a konkretnie unikatowe rzeźby drewniane stworzone i sprzedawane przez oryginalnego twórcę, zgodnie z polskimi i unijnymi przepisami prawa.
2. Każdy przedmiot dostępny w naszym sklepie jest niepowtarzalny — otrzymają Państwo dokładnie ten produkt przedstawiony na zdjęciu, bez żadnych substytucji czy podobnych zamienników.

3. Ceny, koszty wysyłki i VAT

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT do momentu przejścia do kasy. Obowiązująca w Polsce stawka VAT na dzieła sztuki sprzedawane przez ich twórców wynosi 8% i jest doliczana podczas finalizacji zamówienia. Jeśli zakup realizowany jest z innego kraju, może zostać doliczony podatek VAT zgodnie ze stawką właściwą dla kraju nabywcy. Ostateczna cena brutto z podatkiem VAT zostanie pokazana przed potwierdzeniem zamówienia.
2. Jeśli dokonują Państwo zakupu jako konsument spoza UE lub jako firma z ważnym numerem VAT UE, Państwa zakup może być zwolniony z VAT po zweryfikowaniu dokumentów. Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia spoza UE lub w celu realizacji transakcji B2B wewnątrz UE.
3. Staramy się wysłać większość zamówień w ciągu 3-7 dni; jednak cięższe przedmioty lub nietypowe kraje dostawy mogą wymagać dodatkowego czasu na ustalenie metod i kosztów wysyłki.
4. Stawki wysyłki oparte są na stałych cenach w Polsce i UE. W przypadku przesyłek poza UE lub wyjątkowo dużych przedmiotów zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji kosztów i kontaktu w razie dodatkowych opłat.
5. Automatyczne potwierdzenia zamówień wysyłane są natychmiast po złożeniu zamówienia. Faktury VAT w formacie elektronicznym zostaną przesłane w ciągu 7 dni od rozliczenia płatności. Opóźnienia spowodowane przez procesory płatności (Stripe, Woo Payments, Apple Pay, Google Pay) mogą wpłynąć na dostawę produktu i faktury; o tym zostaną Państwo poinformowani.

4. Zwroty, refundacje i prawo odstąpienia

1. Klienci mają prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od daty doręczenia, zgodnie z prawem konsumenckim UE.
2. Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy kontaktować się poprzez cs@scarand…er.com w tym terminie.
3. Zwrot towarów musi nastąpić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i na koszt klienta.
4. Koszty pierwotnej przesyłki i zwrotu nie podlegają zwrotowi.
5. Prawo odstąpienia może nie obejmować przedmiotów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie.
6. Szczegółowe instrukcje zwrotu zostaną przekazane na żądanie, a zwroty środków będą realizowane bezzwłocznie po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego towaru.

5. Gwarancja

1. Nasze obiekty powstają z drewna z odzysku, które posiada naturalne wady, nadające obiektom unikatowy charakter. Naturalne pęknięcia oraz ślady starzenia, takie jak lekkie spękania, deformacje, czy degradacja drewna, są integralną częścią uroku produktu i są oczekiwane z upływem czasu. Niektóre Nasze obiekty mogą mieć już celowo wykonane pęknięcia podczas wysyłki, a dalsze naturalne zmiany mogą wystąpić, zwłaszcza w drewnie świeżym. Należy pamiętać, że te cechy i drobne zmiany nie są objęte gwarancją.
2. W przypadku poważnych uszkodzeń strukturalnych — np. całkowitego pęknięcia produktu podczas normalnego użytkowania bez przypadkowego uszkodzenia — prosimy o kontakt. Ponieważ każdy przedmiot jest unikatowy, nie możemy wymienić go na identyczny egzemplarz. Możemy jednak zaproponować np. przedmiot podobny lub porównywalny lub naprawę.
3. Gwarancja uzupełnia Państwa ustawowe prawa konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami UE, zapewniając co najmniej dwuletnią rękojmię na wady istniejące w chwili dostawy.

6. Polityka prywatności, jurysdykcja, informacje dodatkowe

1. Przestrzegamy polskich i unijnych przepisów, w tym dotyczących transparentności cen, opisów produktów, podatku VAT oraz zwrotów.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z RODO. Szczegółowe polityki ochrony danych dostępne są na stronie Polityka Prywatności.
3. Niniejsze Warunki są regulowane prawem polskim, a spory podlegają sądom polskim. Obsługa klienta i komunikacja prowadzone są w języku angielskim i polskim.
4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków, o czym poinformujemy przed publikacją na stronie lub bezpośrednio.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest zgodnie z prawem konsumenckim UE i nie obejmuje szkód pośrednich lub wynikających niezwiązanych z wadą produktu.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia to mailowa informacja o jego otrzymaniu, lecz umowa zostaje zawarta dopiero po zapłaceniu.
3. Siła wyższa: nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedotrzymanie terminów spowodowanych zdarzeniami poza naszą kontrolą, np. klęski żywiołowe, wojna, zamieszki, strajki czy problemy celne.
4. Własność intelektualna: cała zawartość strony, zdjęcia, teksty i projekty są chronione prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.

8. Zakaz automatycznego dostępu i wykorzystywania danych

Strona przeznaczona jest do użytku przez prawdziwych użytkowników (tj. ludzi) i sprzedaży artystycznych przedmiotów. Kategorycznie zabronione jest używanie systemów automatycznych, skryptów, botów, crawlerów lub innych narzędzi do pobierania lub zbierania danych z witryny.

W szczególności zabrania się:

1. Automatycznego pobierania i zbierania danych;
2. Wykorzystywania danych pozyskanych z witryny do trenowania modeli sztucznej inteligencji (AI) lub uczenia maszynowego (ML)
3. Obejścia jakichkolwiek zabezpieczeń mających na celu zapobieganie automatycznemu dostępowi.

Wyszukiwarki mogą indeksować i wyświetlać zawartość strony wyłącznie pod warunkiem cytowania (częściowego lub pełnego) oraz zamieszczenia bezpośredniego linka do oryginalnej strony.

Tworzenie tzw. „wyników zero-click” (pełnych odpowiedzi wyświetlanych bez wizyty na stronie), oraz jakiekolwiek AI-generowane parafrazy lub treści pozyskane z danych witryny są zabronione.

Nieautoryzowane wykorzystanie skutkować może działaniami prawnymi oraz zawieszeniem dostępu.